La digitalizzazione è una possibilità più smart per fidelizzare i clienti dei car service. Immagina di avere una suite che includa tutto il necessario per organizzare il tuo lavoro al meglio, dotata di servizi all inclusive per digitalizzare la relazione con i driver privati.
Tutto questo ti sembra impossibile oltre che complicato? Siamo qui per dimostrarti esattamente il contrario.
Driver Service Management è la piattaforma creata da Tiassisto24 per rendere il lavoro dei car service più facile ed organizzato con inclusi:
Obiettivo -> tagliare le continue telefonate in entrata!
Obiettivo -> collegare finalmente tutti i tuoi gestionali integrando i database!
Obiettivo -> Prenotazioni online sui reali slot disponibili in officina e deposito gomme finalmente organizzato!
Obiettivo -> Instaurare un rapporto di fidelizzazione con il cliente finale dandogli informazioni di suo interesse per la gestione del proprio veicolo.
Obiettivo -> Comunicare e ascoltare i tuoi clienti ma anche raccontargli chi sei e la bontà del tuo lavoro.
Obiettivo -> Offrire questo servizio facendolo diventare un punto di forza e di distinzione della tua azienda, non soltanto un riempitivo da gestire con carta e penna.
Noi speriamo di sì perché i tuoi servizi sono di altissimo livello. Ma vogliamo aiutarti a far si che chiunque entri nella tua officina la prima volta abbia voglia di tornare sempre e solo da te.
Pensi che il tuo gestionale faccia già tutto quello che serve? Sicuramente è così!
Noi lo affianchiamo senza sostituirlo, tu continui a lavorare sul tuo gestionale: noi lo rendiamo uno strumento più potente al tuo servizio.
Come abbiamo già visto nei nostri precedenti articoli “La Scommessa” e “Centri car service e Privacy”, i car service hanno una possibilità da cogliere al volo. In Italia abbiamo un parco auto sempre più obsoleto che ha bisogno di essere continuamente manutenzionato. Fidelizzare il più possibile i clienti, attraverso una piattaforma all inclusive, permette di guadagnare rapporti duraturi e introiti costanti per la propria officina.
Driver Service Management ha proprio questo come obiettivo: aiutarti a fidelizzare i clienti e agevolare le comunicazioni con loro nel rispetto della privacy. Nella piattaforma di Tiassisto24 troverai una miniera di possibilità per rendere il tuo lavoro ancora più performante.
Le nuove tecnologie ci permettono di trasformare i database dei car service da fonte di dati inattiva a base di dati organizzata, con valore e proattiva verso la scalabilità del mercato. Tutto questo è possibile perché lo abbiamo già messo in pratica con i numerosi partner che ci hanno dato fiducia e che hanno visto con i loro occhi il cambiamento.
È importante poter interpretare i dati che i car service hanno a loro disposizione per capire il mercato e anticipare le prossime possibilità da cogliere.
I driver? Devono rappresentare il punto intorno al quale ogni car service si evolve, per il quale lavora sempre al meglio e verso il quale deve dedicare massima attenzione.
Se i driver percepiscono una particolare cura nella gestione del lavoro e della comunicazione da parte del car service, torneranno sempre dallo stesso. Se hanno la possibilità di comunicare facilmente con l’officina, se possono sfruttare dei servizi a valore aggiunto offerti in maniera proattiva, il driver vuole investire sulla sua officina di fiducia.
Con Driver Service Management, puoi capire cosa serve ai tuoi clienti, riesci ad interagire con loro più facilmente, gli concedi un canale privilegiato per farlo sentire sempre accolto. Inoltre grazie alla tecnologia integrata puoi sincronizzare le scadenze e inviare in automatico i vari avvisi per le manutenzioni, cambio gomme, ecc.
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